■ 海川飾品 程威
工作就像一場接力賽，奔跑———交棒———接棒。我們從前輩的手中接過接力棒，接過來的那一棒既有歷史的榮耀，更有沉甸甸的責(zé)任;在我們?nèi)Ρ寂艿耐局校覀兠鎸Φ牟恢皇乔屣L(fēng)朗日，也不會是一片坦途，時(shí)而烈日炎炎，時(shí)而也會遭遇荊棘險(xiǎn)灘。今天我們面對紛繁復(fù)雜的國內(nèi)外環(huán)境，如何更快更穩(wěn)地跑到下一個(gè)接力點(diǎn)，如何提升每一棒選手的實(shí)力?如何更好的傳接棒，延續(xù)我們的成功步調(diào)?這肯定不是一朝一夕的事情。
張董事長在十二條體會中提出的“扶上馬，送一程”的理念，“新加盟我們集團(tuán)的同事，需要一個(gè)磨合的過程，需要我們團(tuán)隊(duì)齊心協(xié)力地傳幫帶，使他們盡快地融入到我們的大家庭中”。我們在實(shí)踐中就踐行著這一理念。
兩年前，我調(diào)入業(yè)務(wù)部從事外銷工作。相對于原來的行政崗位，全新的崗位陌生又富有挑戰(zhàn)。發(fā)制品行業(yè)是一個(gè)傳統(tǒng)的手工行業(yè)，沒有現(xiàn)成的書面教材供參考，基本靠師傅們的言傳身教，從中學(xué)習(xí)領(lǐng)悟。工廠的師傅教授我們產(chǎn)品知識，儲運(yùn)部的師傅教大家繕制單據(jù)，業(yè)務(wù)部的師傅教授我們談判技巧，如何聯(lián)系客戶，從一點(diǎn)一滴培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)稱職的外銷員。
那時(shí)節(jié)，冬日的第一縷晨曦照到這個(gè)城市的窗沿時(shí)，我們已經(jīng)從城市的各個(gè)角落齊集北嶺車站，同工廠的師傅們一道，登上班車，開始一天的辛勤工作。從每一把頭發(fā)的原料選擇，到每一種絲、網(wǎng)料、鉤針的特點(diǎn)，從男裝車間到女士假發(fā)，從城陽工廠到膠州車間，每個(gè)人如饑似渴地吸收著各類專業(yè)知識。
忘不了第一次接待客戶時(shí)尷尬的開場，忐忑地開始第一句交談，緊張的期待客戶確認(rèn)我提交的報(bào)價(jià)。這時(shí)，師傅們在一旁從容指點(diǎn)，犀利地分析給了我信心;正是有了在工廠學(xué)習(xí)獲得的產(chǎn)品知識，讓我可以在談判時(shí)輕松答復(fù)客戶的各個(gè)疑問，甚至可以給客戶專業(yè)的建議，讓客戶信服我們的產(chǎn)品，稱贊我們專業(yè)的服務(wù)，進(jìn)而確定與我們合作。
這種傳幫帶讓大家迅速熟悉了工作，少走了很多彎路，很快每個(gè)人開始了獨(dú)立的業(yè)務(wù)操作，我們團(tuán)隊(duì)的能力得到提升，力量也不斷壯大。
今年，公司又有新同事加入，我想我們在繼續(xù)做學(xué)生的同時(shí)也可以做一個(gè)分享者，與新同事分享我們的體會，共同完成好我們分內(nèi)的接力工作。
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